Rechtliches

Sophia Edu Labs GmbH
c/o Gero Embser
Schärenmoosstrasse 76
8052 Zürich
Schweiz

E-Mail: friedrich@tutor.new

Vertretungsberechtigt: Friedrich Wicke (Vorsitzender der Geschäftsführung), Gero Embser (Geschäftsführer)

Eingetragen im Handelsregister des Kantons Zürich
UID: CHE-441.358.240

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung von tutor.new, also der Website tutor.new, der Web-App und der Apps für iOS und Android. Anbieterin ist die Sophia Edu Labs GmbH in Zürich («wir»). Nutzt eine Schule oder ein Schulträger tutor.new, geht der Vertrag mit ihr diesen AGB vor.

2. Was tutor.new ist

tutor.new ist ein KI-Tutor. Er übt mit dir per Text («Schreiben») und per Sprache («Live»), erklärt, stellt Rückfragen, erstellt Übungen aus deinem Material und zeigt dir, wo du stehst. Lehrpersonen können Klassen anlegen, Material und Aufgaben bereitstellen und den Lernstand ihrer Klasse sehen. Wir entwickeln tutor.new laufend weiter; einzelne Funktionen können sich ändern oder wegfallen.

3. Du lernst mit einer KI

Der Tutor ist ein KI-System, kein Mensch. Seine Antworten entstehen automatisch und können unvollständig oder falsch sein. Prüfe wichtige Ergebnisse, etwa vor einer Prüfung, und frag im Zweifel deine Lehrperson. Rückmeldungen und Punktzahlen des Tutors sind eine Lernhilfe, keine Noten. tutor.new ersetzt weder den Unterricht noch eine medizinische oder psychologische Beratung.

4. Konto, Alter und Eltern

• Für die meisten Funktionen brauchst du ein Konto. Deine Angaben müssen stimmen, und deine Zugangsdaten gibst du nicht weiter. Ein Konto gehört einer Person.
• Bist du jünger als 16 Jahre, brauchst du die Zustimmung deiner Eltern oder einer anderen erziehungsberechtigten Person, ausser du nutzt tutor.new über deine Schule.
• Käufe dürfen Minderjährige nur mit Zustimmung ihrer Eltern tätigen.

5. Was gratis ist und was kostet

• Schreiben mit dem Tutor ist dauerhaft kostenlos.
• Live, also mit dem Tutor sprechen, ist bis zu einem Gratis-Kontingent kostenlos. Wie gross es ist, siehst du in der App; wir können es anpassen. Für mehr Live-Zeit buchst du ein Wochen-Abo oder einzelne Live-Stunden.
• Freiwillige Extras wie das Spiele-Abo oder der Coin-Boost sind für das Lernen nicht nötig.
• Es gilt der Preis, der dir vor dem Kauf angezeigt wird. Eine Übersicht steht auf tutor.new/preise. Die angezeigten Preise sind Endpreise.
• Nutzt deine Schule tutor.new, gelten die Konditionen, die sie mit uns vereinbart hat.

6. Bezahlung, Abos und Kündigung

• In der App bezahlst du über den App Store von Apple oder über Google Play, im Browser über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Für Käufe über Apple und Google gelten zusätzlich deren Bedingungen; Rechnungen und Rückerstattungen laufen dort.
• Abos wie das Wochen-Abo oder das Spiele-Abo verlängern sich automatisch um ihre Laufzeit, bis du kündigst. Du kannst jederzeit kündigen, und zwar dort, wo du gekauft hast: in den Abo-Einstellungen von Apple oder Google oder in deinem tutor.new-Konto. Das Abo läuft bis zum Ende der bezahlten Periode.
• Einzelstunden sind eine Einmalzahlung. Sie verlängern sich nicht und verfallen nicht.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen in der EU

Wohnst du in der EU und kaufst direkt bei uns im Browser, kannst du den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Um zu widerrufen, schickst du uns eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an friedrich@tutor.new oder per Post an die Adresse im Impressum. Du kannst dafür das Muster unten verwenden, musst aber nicht. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du den Widerruf vor ihrem Ablauf absendest.

Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Hast du verlangt, dass wir schon während der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, zahlst du uns einen angemessenen Betrag für den Teil, den wir bis zu deinem Widerruf erbracht haben.

Für Käufe über Apple oder Google gelten deren Regeln zu Widerruf und Rückerstattung.

Muster-Widerrufsformular: An Sophia Edu Labs GmbH, c/o Gero Embser, Schärenmoosstrasse 76, 8052 Zürich, Schweiz, friedrich@tutor.new: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung: … / bestellt am …, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse des Kontos, Datum.

8. Lehrpersonen und Schulen

• Lehrpersonen können tutor.new privat abonnieren. Es gelten die Konditionen, die bei der Bestellung angezeigt werden.
• Mit Schulen und Schulträgern schliessen wir einen eigenen Vertrag, für Pilot und Lizenzen, samt Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Die Schule ist dann für die Daten ihrer Schüler:innen verantwortlich; wir verarbeiten sie in ihrem Auftrag und nach ihren Weisungen.
• Wer eine Klasse anlegt, sorgt dafür, dass die Nutzung durch die Schüler:innen erlaubt ist, lädt nur Material hoch, das er oder sie verwenden darf, und gibt keine sensiblen Angaben über Schüler:innen ein, die für das Lernen nicht nötig sind.

9. Deine Inhalte

Was du hochlädst, schreibst oder sagst, bleibt deins. Du erlaubst uns, es zu speichern und zu verarbeiten, soweit das nötig ist, um tutor.new für dich bereitzustellen, etwa um daraus Übungen zu erstellen oder deiner Lehrperson deinen Lernstand zu zeigen. Wir selbst trainieren keine KI-Modelle mit deinen Inhalten. Lade nur Inhalte hoch, an denen du die nötigen Rechte hast.

10. Coins und Prämien

Coins und andere Belohnungen in der App sind Spielelemente ohne Geldwert. Sie können nicht ausbezahlt, verkauft oder übertragen werden. Für einlösbare Prämien gelten die Bedingungen, die in der App angezeigt werden. Wir können das Belohnungssystem ändern oder beenden; bereits eingelöste Prämien bleiben davon unberührt.

11. Faire Nutzung

Nutze tutor.new zum Lernen und Unterrichten. Nicht erlaubt sind insbesondere rechtswidrige, beleidigende oder jugendgefährdende Inhalte, Versuche, Schutzmechanismen oder Kontingente zu umgehen, das automatisierte Auslesen des Dienstes und der Weiterverkauf von Zugängen. Bei Verstössen können wir Inhalte entfernen und Konten sperren.

12. Verfügbarkeit

Wir sorgen dafür, dass tutor.new möglichst immer funktioniert, können das aber nicht garantieren. Wartung, Updates oder Störungen bei unseren Dienstleistern können zu Unterbrechungen führen.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, etwa bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz dies zulässt.

14. Konto löschen und Vertragsende

Du kannst dein Konto jederzeit löschen, in der App unter Einstellungen → «Konto löschen» oder per E-Mail an friedrich@tutor.new. Konten, die eine Schule angelegt hat, löscht die Schule. Laufende Abos kündigst du separat dort, wo du sie gekauft hast (Ziffer 6). Wir können einen Vertrag aus wichtigem Grund beenden, etwa bei schweren Verstössen gegen diese AGB.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, etwa wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Wesentliche Änderungen kündigen wir vorher an, in der App oder per E-Mail. Bist du nicht einverstanden, kannst du dein Konto löschen und laufende Abos kündigen.

16. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Zürich. Als Verbraucher:in mit Wohnsitz in der EU behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften deines Wohnsitzstaates und kannst auch dort klagen.

Stand: 26. September 2026

1. Worum es geht

Diese Erklärung gilt für das Privatprodukt von tutor.new: die Website tutor.new sowie die Web-App und die Apps für iOS und Android, wenn du sie selbst nutzt. Für die Schulversion gilt sie nicht (Ziffer 3). Sie erklärt, welche Personendaten wir bearbeiten, wozu, an wen sie gehen und welche Rechte du hast. Wir halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit sie anwendbar ist, an die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

2. Verantwortlich

Sophia Edu Labs GmbH, c/o Gero Embser, Schärenmoosstrasse 76, 8052 Zürich, Schweiz. Für alle Fragen zum Datenschutz: friedrich@tutor.new.

3. Nicht für die Schulversion

tutor.new für Schulen ist ein eigenes Produkt und nicht Teil dieser Erklärung. Dafür gelten der Vertrag mit der Schule und die Datenschutzinformationen für Schulen. Nutzt du tutor.new über deine Schule, wende dich mit Fragen zuerst an deine Schule.

4. Welche Daten wir bearbeiten

• Konto: Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, bei Anmeldung über Google oder Apple die Kennung dieses Kontos, Profilbild. Freiwillige Angaben wie Klassenstufe, Schultyp, Fächer, Lernziel, Muttersprache und Land. Schulkonten legt die Lehrperson mit dem Namen an; die Anmeldung läuft über einen Code.
• Lernen: deine Nachrichten an den Tutor, deine Gespräche per Sprache (die Sprache wird in Echtzeit in Text umgewandelt, gespeichert wird das Transkript), hochgeladene Fotos, Dokumente und Medien, Aufgaben, Ergebnisse und Bewertungen, Notizen und Zeichnungen sowie Zusammenfassungen deiner Sitzungen.
• Kamera: Schaltest du in einer Live-Sitzung die Kamera ein, wertet ein System das Bild aus, um bestimmte Gesten zu erkennen, und speichert das Ergebnis.
• Zahlungen: was du gekauft hast und der Status deiner Abos. Karten- und Kontodaten verarbeiten Apple, Google und Stripe; wir sehen sie nicht vollständig.
• Nutzung und Technik: IP-Adresse, Geräte- und Browserangaben, Ereignisse in der App (zum Beispiel welche Funktionen du nutzt), Fehlerberichte sowie Aufzeichnungen einzelner Sitzungen, die zeigen, was auf dem Bildschirm passiert ist (Session Replay).
• Kontakt: Nachrichten an uns und gebuchte Gesprächstermine. Bei Lehrpersonen zusätzlich Schule und Telefonnummer, wenn sie uns diese für einen Zugang angeben.

5. Wozu wir sie bearbeiten

• um tutor.new bereitzustellen: dein Konto, den Tutor, Übungen, Lernstand und die Funktionen für Lehrpersonen (Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO);
• um Käufe und Abos abzuwickeln und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (Vertrag und rechtliche Pflicht, lit. b und c);
• um Fehler zu finden, den Dienst sicher zu betreiben und Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse, lit. f);
• um zu verstehen, wie tutor.new genutzt wird, und es zu verbessern (berechtigtes Interesse, lit. f; auf der Website teils mit Einwilligung, lit. a, siehe Ziffer 8);
• um mit dir zu kommunizieren, etwa bei Anmeldecodes, Support oder Terminen (Vertrag und berechtigtes Interesse).

6. Künstliche Intelligenz

Damit der Tutor antworten, zuhören und sprechen kann, gehen deine Nachrichten, deine Sprache und deine Uploads an die KI-Anbieter in Ziffer 7. Sie erzeugen Antworten, wandeln Sprache in Text und Text in Sprache um und lesen Dokumente. Wir selbst trainieren keine KI-Modelle mit deinen Inhalten. Um Fehler zu beheben und die Qualität zu prüfen, protokollieren wir die Verarbeitung auf eigenen Servern in Deutschland und löschen diese Protokolle nach 30 Tagen. Rückmeldungen und Punktzahlen des Tutors sind eine Lernhilfe; über Noten entscheidet deine Lehrperson.

7. Wer die Daten erhält

Wir setzen die folgenden Dienstleister ein. Sie bearbeiten die Daten in unserem Auftrag und nur, soweit es für ihre Aufgabe nötig ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

Anbieter	Wofür	Standort
Convex	Datenbank, Dateien, Anmeldung	USA
Vercel, Expo	Hosting von Website und Web-Apps	USA, weltweit
Cloudflare	Netzwerk, Medien, gemeinsame Notizen	USA, weltweit
DigitalOcean, Render	Server für Live-Tutor und Schnittstellen	USA
Hetzner	eigene Server, u. a. KI-Protokolle und Dokumentumwandlung	Deutschland, USA
LiveKit	Audio und Video in Echtzeit	USA, weltweit
Google (Gemini)	KI-Antworten	USA, weltweit
OpenAI, Anthropic	KI für Uploads und Transkription	USA
Vercel AI Gateway, Pydantic AI Gateway, OpenRouter	Weiterleitung von KI-Anfragen	USA
Deepgram	Spracherkennung	USA
Cartesia, xAI, ElevenLabs	Sprachausgabe	USA
Mistral	Texterkennung in Dokumenten	Frankreich
CloudConvert	Dokumentumwandlung (Ersatz)	Deutschland
Sentry	Fehlerberichte, Session Replay	Deutschland (Anbieter USA)
PostHog	Nutzungsanalyse, Session Replay	EU (Anbieter USA)
Axiom, Grafana	Betriebsprotokolle	USA
Resend, Twilio	Anmeldecodes per E-Mail und SMS	USA
Stripe	Zahlungen im Browser	Irland, USA
RevenueCat, Apple, Google	Käufe und Abos in den Apps	USA
Google, Apple	Anmeldung mit deren Konto, falls du sie wählst	USA
Tenor (Google), Ready Player Me	GIF-Suche, Avatare	USA, Estland
Google Analytics	Statistik der Website (Ziffer 8)	Irland, USA
Cal.com, Zoom	Terminbuchung und Videogespräche mit Lehrpersonen und Schulen	USA

Daten gehen ausserdem an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Übermittlung ins Ausland: Viele dieser Anbieter sitzen in den USA oder bearbeiten Daten dort. Die USA haben aus Sicht der Schweiz und der EU nur dann ein angemessenes Datenschutzniveau, wenn der Anbieter unter dem Data Privacy Framework zertifiziert ist. Wo das nicht der Fall ist, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkannt hat.

8. Auf dieser Website

• Server-Protokolle: Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hoster Vercel technisch nötige Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite, um die Seite auszuliefern und abzusichern.
• Schriften und Medien laden wir von eigenen Servern, nicht von Google.
• Google Analytics: Wir messen mit Google Analytics, wie die Website genutzt wird. Dabei setzt Google Cookies und erhält deine IP-Adresse, womöglich auch in den USA. Besuchst du uns aus einem Land der EU oder des EWR, fragen wir vorher nach deiner Einwilligung. Sonst läuft die Messung, und du kannst sie jederzeit abschalten. Deine Wahl änderst oder widerrufst du über «Cookie-Einstellungen» hier oder unten auf jeder Seite. Wir speichern deine Wahl in deinem Browser.
• Terminbuchung: Auf der Seite «Gespräch vereinbaren» ist der Kalender von Cal.com eingebunden. Beim Aufruf dieser Seite und bei einer Buchung erhält Cal.com deine IP-Adresse und die Angaben, die du eingibst. Das Gespräch findet per Zoom statt.

9. Wie lange wir Daten speichern

• Deine Konto- und Lerndaten speichern wir, solange dein Konto besteht.
• Löschst du dein Konto, entfernen wir sofort deine Anmelde- und Profildaten und dein Profilbild. Gespräche, Uploads und Ergebnisse bleiben ohne deinen Namen gespeichert. Möchtest du, dass auch sie gelöscht werden, schreib uns; wir löschen sie dann.
• Protokolle der KI-Verarbeitung löschen wir nach 30 Tagen.
• Belege zu Zahlungen bewahren wir so lange auf, wie das Gesetz es verlangt, in der Schweiz zehn Jahre.

10. Kinder und Eltern

tutor.new wird auch von Kindern genutzt. Wer jünger als 16 Jahre ist, braucht die Zustimmung der Eltern, ausser die Schule setzt tutor.new ein. Eltern können die Rechte ihres Kindes aus Ziffer 11 wahrnehmen; schreib uns dafür an die Adresse oben.

11. Deine Rechte

Du kannst Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen, löschen oder ihre Bearbeitung einschränken lassen, einer Bearbeitung widersprechen und deine Daten in einem gängigen Format erhalten. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib uns dafür an friedrich@tutor.new. Du kannst dich ausserdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, in der Schweiz beim EDÖB, in der EU bei der Behörde deines Wohnsitzlandes.

12. Sicherheit

Die Verbindungen zu tutor.new sind verschlüsselt. Zugriff auf Personendaten haben bei uns nur Personen, die ihn für ihre Arbeit brauchen.

13. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 26. September 2026